コント（知識の呪い）

～お品書き　１品目～

本日は、認知バイアスの一つである、知識の呪いについて学ぼうと思います！

知識の呪いって、どんな認知バイアスなのか、気になるでやんす～😃

地球が持つ、固有の地場のことね～💖

…地磁気ちゃうー！！

～お品書き　２品目～

平牧先生、知識の呪いとは、何でしょうか？

人には、自分が知っていることは相手も知っていると思い込んでしまい、そのことについてあまり知らない人の立場を理解することができなくなってしまう傾向があります。このような心理傾向のことを、「知識の呪い」といいます。

確かに、みかんを食べたことのない人の気持ちは理解できないわね～💖

…橘ちゃうー！！

～お品書き　３品目～

例えば、知識のある教師が、知識の少ない生徒の状況を理解するのは困難です。

ピンポンパンポン！でやんす～😃

…正答ちゃうー！！

～お品書き　４品目～

また、プログラミングに詳しい人が、初心者向けのプログラミングの教材を作る場合、自分の持っている知識や経験を前提に教材を作ってしまい、初心者が理解できない教材になってしまうことがあります。

平牧先生の奥さんって、物凄く怖いのね～💔

…恐妻ちゃうー！！

～お品書き　５品目～

知識の呪いが発生する要因としては、以下のようなものが考えられます。

オイラ、ひらめきを得たでやんす～😃

…勘が得られますちゃうー！！

～お品書き　６品目～

一つ目は、「知識の自動化」です。

知識を、子供の頃の水準に戻すのね～💖

…その児童化ちゃうー！！

～お品書き　７品目～

ある事柄を何度も繰り返すことで、その知識は自動化され、意識的に考えなくても、無意識で処理できるようになります。

私、物置部屋は、繰り返し使っているわ～💖

…その納戸ちゃうー！！

～お品書き　８品目～

そのため、その知識を前提として考えるようになり、相手が知らないことを忘れてしまうということが考えられます。

オイラ、樹木の形を整えるでやんす～😃

…剪定ちゃうー！！

～お品書き　９品目～

二つ目は、「背景知識の欠如」です。

オイラ、次の試合に、出られないでやんす～😭😭

…欠場ちゃうー！！

～お品書き　１０品目～

ある事柄を理解するためには、その事柄に関する背景知識が必要です。

手紙を書く際のお作法を知っておく必要があるのね～💖

…その拝啓ちゃうー！！

～お品書き　１１品目～

平牧先生、知識の呪いの対策を教えていただけますか？

知識の呪いに陥ってしまうと、ビジネスや教育、日常生活などの様々な場面で、問題を引き起こす可能性があります。そのため、対策を考えることが肝要です。

平牧先生って、心が広いわね～💖

…その寛容ちゃうー！！

～お品書き　１２品目～

知識の呪いの対策には、以下のようなものがあります。

寝ぼけている時は、身体を動かすスピードが遅くなるわ～💔

…その鈍い（のろい）ちゃうー！！

～お品書き　１３品目～

一つ目は、「相手の立場に立って考える」です。

ピョン、ピョン、ピョンでやんす～😃

…カンガルーちゃうー！！

～お品書き　１４品目～

知識の呪いに陥りやすい人は、自分の知識や経験を前提として考えてしまう傾向があります。

うやまいつつしむ気持ちが深いことを前提として考えてしまうのね～💖

…その敬虔ちゃうー！！

～お品書き　１５品目～

そのため、相手の立場に立って考えるようにすることで、知識の呪いを克服しやすくなります。

食器の汚れがなかなか取れないから、強く拭くことにするわ～💖

…濃く拭くちゃうー！！

～お品書き　１６品目～

相手の立場に立って考えるには、「相手の知識や経験を想像する」「相手の質問や疑問に耳を傾ける」ことなどが有効です。

そうそう、その通りでやんす～😃

…そうそうちゃうー！！

～お品書き　１７品目～

二つ目は、「専門用語を避けて、相手が理解しやすい言葉や表現で伝えるようにする」です。

専門用語を説明する時は、お酒を提供すればいいのね～💖

…酒提供ちゃうー！！

～お品書き　１８品目～

自分の知識や経験を、相手が理解しやすい言葉や表現で伝えることで、知識の呪いを回避することができます。

この情報は、社外に流出させてはいけないわよ～❗

…社外秘ちゃうー！！

～お品書き　１９品目～

具体的には、「専門用語や業界の常識を説明する必要がある場合は、丁寧に説明する」「具体例やイラストを用いて説明する」ことなどが有効です。

専門用語や業界の常識を説明する必要がある場合は、ぬかるみに対して説明すればいいのね～💖

…泥濘（でいねい）に説明してどないすんねん～！！

～お品書き　２０品目～

三つ目は、「相手の反応をよく観察して、自分の説明やコミュニケーションを見直す」です。

ここにいる人、全員、男性でやんす～😲

…皆♂ちゃうー！！

～お品書き　２１品目～

相手の反応を参考にすることで、自分の説明やコミュニケーションを見直すことができます。

相手の持っている、エリクサーを参考にすればいいのね～💖

…万能薬ちゃうー！！

～お品書き　２２品目～

相手の反応が、自分の説明やコミュニケーションが上手くいっていないことを示している場合は、その点を改善することで、知識の呪いの克服に繋がります。

オイラ、いくら丼を食べるでやんす～😃

…海鮮ちゃうー！！